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Fachverlag für Wirtschaft und Technik

Uhrheimer, Claudia:: Telefoninterviews professionell und strukturiert führen

Uhrheimer, Claudia:

Telefoninterviews professionell und strukturiert führen

Der Praxisleitfaden zur effizienten Personalauswahl
2010, 96 S. (PW, 79) Kt.
29,80 €, 49,90 CHF
ISBN-13: 978-3-8169-2963-5
www.potenzial-online.de
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Schließen Sie die Lücke zwischen schriftlichen Bewerbungsunterlagen und erstem persönlichen Interview!
»Telefoninterviews professionell und strukturiert führen« ist der praktische Leitfaden für alle, die ihre Personalauswahl noch effizienter gestalten wollen. Mit Telefoninterviews können Sie im Erstkontakt zielsicher die besten Bewerber identifizieren und zugleich für Ihr Unternehmen begeistern.
Das Buch, geschrieben von einer Unternehmensberaterin, die bereits in zahlreichen Unternehmen Telefoninterviews eingeführt und Mitarbeiter dafür trainiert hat, zeigt Ihnen, wie Sie ein Telefoninterview im Unternehmen implementieren und professionell durchführen können. Als praktische Umsetzungshilfe für Personaler gedacht, umfasst es den gesamten Prozess der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung des Telefoninterviews.
Das von der Autorin entwickelte 3-Phasen-Modell sichert Ihnen die strukturierte Durchführung des Telefoninterviews. Zur Unterstützung und Weiterentwicklung Ihrer Gesprächsführung dient ein Methodenkoffer, der Ihnen zentrale Techniken vermittelt.
Am Ende des Buches finden Sie Telefoninterview-Leitfäden, als praktische Beispiele für die konkrete Anwendung, strukturierte Durchführung und zielgerichtete Auswertung des Instruments. Sie ermöglichen Ihnen den einfachen Transfer in die Praxis und damit die sofortige Umsetzung des Gelesenen. Die Leitfäden lassen sich einfach und schnell für unterschiedliche Positionen abwandeln.

expert einblicke: Vorwort, Inhaltsverzeichnis, Leseprobe, Stichwortverzeichnis

Inhalt:
Personalauswahl im Spannungsfeld zwischen »Masse und Klasse« – Einsatzfelder des Telefoninterviews – Telefoninterviews als Prozess definieren – Telefoninterviews im Unternehmen implementieren – Telefoninterviews nach dem 3-Phasen-Modell strukturiert führen – Mit den richtigen Methoden im Telefoninterview arbeiten (Methodenkoffer) – Mit Telefoninterviews qualifizierte Bewerber akquirieren – Praxisbeispiele für Telefoninterview-Leitfäden

Rezensionen:
»Das kompakte Handbuch gibt Personalern praktische Ratschläge für den gesamten Telefoninterview-Prozess an die Hand. Wer auf das Telefonat im Auswahlverfahren setzen will oder muss, findet Anleitungen und sinnvolle Tiopps aus der Praxis.«
Wirtschaftspsychologie aktuell

»Von der Implementierung im Unternehmen über die richtigen Gesprächstechniken bis zur Nachbereitung ist in diesem Buch alles aufgelistet, was ein Telefoninterview letztlich zu einem effizienten Instrument der Personalauswahl macht. Hilfreich sind die aus der Praxis übernommenen Interviewleitfäden am Schluss des Buches, die sich ganz leicht auf persönliche Bedürfnisse zuschneiden lassen.«
Schweizer Personalzeitung ALPHA

Die Interessenten:
Personalleiter, Personalbeschaffer, Personalbetreuer, Personalentwickler, Personalberater, Führungskräfte

Die Autorin:
Diplom-Betriebswirtin – seit 2001 Inhaberin der POTENZIAL-Unternehmensberatung für Personal- und Organisationsentwicklung, Personalauswahl und Coaching – seit 1989 Berufs- und Führungserfahrung im Personalmanagement in deutschen und internationalen Unternehmen – Beratungsschwerpunkte: Personalentwicklung und Organisationsentwicklung, Personalauswahl (Interviews, Telefon-Interviews, AC-Verfahren), Coaching und Training.


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